Les « produits intelligents » ou « smart products » sont probablement les appellations les plus connues du grand public par leur usage répandu pour caractériser divers produits de grande consommation actuellement commercialisés. Ils sont des objets de la vie courante ayant été « augmentés » par des composants électroniques, électriques, mais également du logiciel et de la connectivité. Grâce à leurs capteurs et actionneurs, ils sont en mesure de percevoir et interagir avec leur environnement ou avec d'autres objets intelligents.
L'intelligence mentionnée peut également posséder deux facettes. L’intelligence peut être centrée sur le produit, avec l’objectif de rendre ce dernier autonome dans ses actions, parfois sans aucune intervention humaine ; ou à l’inverse, être centrée sur l’utilisateur en le rendant plus « intelligent » à travers sa responsabilisation et sa prise de décisions, pouvant être exécutée par le produit par la suite.
[Extraits du chapitre 2 de la thèse de Thèse Julia Guérineau]